K hlavním předpokladům úspěšnosti v mnoha profesích patří kultivovaný verbální projev, profesionální prezentace a působení na veřejnosti.
Přímým způsobem, jak předat informace a někoho něco naučit, je setkání lidí. V našem, případě setkání posluchačů s lektorem, či učitelem. Tato forma výuky a prezentace je navždy nezastupitelná, neboť přítomnost mezilidského vztahu dává vzniknout nejen přenosu informací. ale také výchovnému působení. Vzájemně se mohou obohatit jak posluchači, tak i lektor.

Motto : "Kdo použije cit, vytvoří spolupráci."

Je mnoho cest jak zlepšit svůj život. Jednou z nich je zralost osobního postoje k sobě a ke světu. Vždy jde v prvé řadě o vztahy. Empatická asertivita zahrnuje schopnosti zdravého sebeprosazení, pořád ješte v rámci udržení dobrých hranic a vztahů. Asertivita ale nepředstavuje jen větné a slovní parafráze, hodící se k situaci jako pláštěnka do deště. Jde o propracovaný existenční přístup, který zahrnuje komunikační dovednosti i stabilitu osobnosti. Vyžaduje aby člověk byl sám sebou a rozhodoval se podle své zodpovědnosti - prostě si věřil.

Motto : "Dokud je vaše vidění světa černobílé, budete se často potkávat s nedorozuměním ".

Útočné projevy, napětí, zmatek, úzkost, hněv, netrpělivost i nepřístupnost některých lidí, jimž se snažíme mnohdy vyhovět, může někdy vyčerpávat. Mnohdy tlačeni časem i okolnostmi musíme čelit i značným emočním tlakům druhých a sami možná prožíváme nemalé psychické napětí. Neporozumění v komunikaci je pak často příčinou mnoha vleklých konfliktů a brzdí spolupráci i tvořivost uvnitř kolektivu.

Motto : "Člověk není silnější, než v nejtěžší životní situaci …"

Rozumová a emoční sféra člověka není nijak oddělena a přesto má jedna z nich dominující vliv na život člověka a jeho rozhodování. Emoční způsobilost je schopnost člověka navazovat a vytvářet kvalitní spojení s druhými lidmi. Emoční nezpůsobilost je pak známkou ztracených spojení se svým nitrem, kterému člověk přestal věřit.

Motto : "Dobré hranice dělají dobré vztahy."

Pravý dialog může proběhnout pouze mezi lidmi, kteří mají o druhé skutečný zájem. Hovoří-li se o aktivním naslouchání pak jsou ho schopni jen ti lidé, kteří dokáží přijmout myšlenky druhých, aniž by se začali bát nebo zaujímat obranné postoje. Emocionálně nezpůsobilí lidé nemají zdravé hranice mezilidských vztahů. Možná se i doposud brání jakkoli se otevřít a navázat komunikaci či vztah. Máte-li vztah s někým, kdo má slabé hranice, potřebujete mít sami hranice velmi dobré, abyste nebyli snižováni či zraňováni a aby vaše práce byla tvořivá a smysluplná.